LINE@から相談(自営業の集客について)

こんにちわ、秋成です。
先日、このような相談を頂きました。

 

(秋成へは @qwn5025d   を検索で友達追加できます)

 

「最近、自営でネイルサロンをオープンしました。
チラシ配っても、Facebookやインスタグラムを
投稿しても新規が増えません。どうしたらよいでしょうか?」

このケースは、かなりの多くの方が
日々苦しんでいることだと考えられます。

どうしたらよいのか?の前に大切なことがあります。

逆に、これまでどんな事をしてきたか
どんな投稿内容で、どんなことを発信してきたのか。

 

それは、誰に?
その方にどのような行動してほしいのか。
どう行動してよいのかを明記しているのか。

そして、あなたが何を提供できるのか。

 

きっと、こう思うでしょう。

 

いやいや、ネイルだし。
ネイルするんだし。

 

とても分かりますが、ネイルといっても
どんなネイルするのか、近隣や近い場所に
ネイルサロンがあるのか、ないのか、
そのサロンはどんな事をしているのか、
そこには、どんなお客様が来ているのか。

大手は?全部。自宅サロン?

 

新規集客の際に、つまづく場合に
または、反応がない場合には

多く見受けられるのが、あなたが
職人的な目線であるからかもしれません。

 

だから悪いというではなく、
人には、得意不得意があります。

・モノつくりする人
・マーケティングする人

このそれぞれの視点で
新規集客をした場合に、

 

・モノつくりする人

 →素晴らしい商品サービスを
  どれだけすごいかを伝えていきます。
  ネイルの場合は、ネイルの技術をを伝えたり
  どれだけキレイな作品なのかの写真を投稿します。

 

・マーケティングする人
 →どんなネイルを求めているのかを探します。
  どんなネイルだと満足するかを追求します。
  満足したことをサービス化します。

 

つまり、マーケティング視点でいくと
どんなに素晴らしい作品なのか技術力なのかは
関係なく集客できるのです。

 

逆に、素晴らしいよと情報を発信していくと
配信するマーケットが違うと全く響かないという結果になります。

 

この2つは、ビジネスするには大切です。
とくに、競合が多い業種の場合にはマーケティング力が大切になります。

さかのぼりますが、この質問の回答は、

>「最近、自営でネイルサロンをオープンしました。
>チラシ配っても、Facebookやインスタグラムを
>投稿しても新規が増えません。どうしたらよいでしょうか?」

 

予算があるのであれば、
最初にアンケートを取ってみるのはいかがでしょうか?

●●サロンです。
このアンケートに答えてくれたら、●●プレゼント。

・好きなネイルデザイン
・記念日にしたいデザイン
・デートの前のデザイン
・こんなネイルあったらいいのに。

このように、
SNSだとすぐにできますよね。

チラシを配布するのであれば、
同じようにアンケート用のチラシを配り情報を集めるのです。

ぜひ、反応を聞かせてください。

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